Your compare list is empty!
search
shopping_basket0
Compare Product (0)
closeYour compare list is empty!
YOUR CART
closeYour shopping cart is empty!
Find quick answers to common questions about orders, shipping, returns, payments, warranty, and more.
না, অর্ডার করতে একাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক নয়। আপনি গেস্ট হিসেবেও চেকআউট করতে পারেন। তবে একাউন্ট তৈরি করলে অর্ডার ট্র্যাক করা, ঠিকানা সংরক্ষণ করা এবং ভবিষ্যতে দ্রুত চেকআউট করা সহজ হয়।
হ্যাঁ, একাউন্ট তৈরি করতে ও ক্রয় করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
অর্ডার প্লেস করলেই তা গ্রহণের নিশ্চয়তা নয়। আমরা আমাদের বিবেচনায় যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট সফলভাবে যাচাই হওয়ার পরই কেবল অর্ডার প্রসেস করা হয়।
আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন:
আমরা নিম্নলিখিত শিপিং অপশন প্রদান করি:
লোকেশন ও শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সাধারণত ডেলিভারি ২–৫ কার্যদিবস সময় নেয়। এক্সপ্রেস ডেলিভারি দ্রুত পৌঁছাতে পারে।
গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক শিপিং ঠিকানা দিতে হবে। ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার জন্য আমরা দায়ী নই। এছাড়া ধর্মঘট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে বিলম্বের জন্যও আমরা দায়ী নই।
অধিকাংশ পণ্যে আমরা ৩ দিনের রিটার্ন পলিসি প্রদান করি। পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ এবং ক্রয়ের প্রমাণসহ থাকতে হবে। কিছু পণ্য (যেমন সফটওয়্যার বা পার্সোনাল হাইজিন প্রোডাক্ট) রিটার্নের আওতাভুক্ত নাও হতে পারে। সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অনলাইন অর্ডারের মাধ্যমে প্রাপ্ত পণ্যে কোনো ত্রুটি বা সমস্যা পরিলক্ষিত হলে ডেলিভারি গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ফেরত পণ্য পরিদর্শনের পর সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের Warranty, Return & Refund Policy দেখুন।
ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি পাওয়া গেলে তা রিপ্লেসমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্য হবে। পণ্যটি Tech Mart-এ ফেরত পাঠানোর পর আমাদের টেকনিক্যাল টিম তা পরীক্ষা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারক কর্তৃপক্ষ প্রদান করে বলে প্রসেসিংয়ে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
হ্যাঁ। আমরা আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রসেস করি এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে আপনার সম্মতি ছাড়া তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে এবং বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
আপনার উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ফোন: +88 01518-739712 | ইমেইল: info@techmart.com.bd
No, you don't need an account to place an order. You can check out as a guest, but creating an account allows you to track orders, save your address, and enjoy a faster checkout in the future.
Yes, you must be at least 18 years old to create an account and make purchases.
Placing an order does not guarantee acceptance. We reserve the right to cancel or refuse orders at our discretion. Orders are only processed after successful payment verification.
We accept a variety of payment methods, including:
We offer the following shipping options:
Delivery typically takes 2–5 business days depending on your location and the shipping method chosen. Express delivery may arrive faster.
Customers must provide accurate shipping details. We are not responsible for delivery failure caused by wrong addresses, or for delays due to unforeseen circumstances such as strikes or natural disasters.
We offer a 3-day return policy on most products. Items must be unused, in original packaging, and accompanied by proof of purchase. Some items (like software or personal hygiene products) may not be eligible for return. Please contact our support team for assistance.
If any defect or issue is found in a product received through an online order, please contact our hotline or customer support within 24 hours of receiving the delivery.
Refunds are generally processed within 7 to 10 working days after the returned item is inspected. See our full Warranty, Return & Refund Policy for details.
If a manufacturing defect is found in a warranty-covered product, it will be eligible for replacement. Once the product is returned to Tech Mart, our technical team will inspect it and take the necessary action. Since warranty is provided by the manufacturer, processing may take some time.
Yes. We collect and process personal data per our Privacy Policy, and your data will not be shared with third parties without consent, except as required by law.
Any disputes shall first be resolved through discussion. If unresolved, legal action may be taken under the laws of Bangladesh, and courts of Bangladesh shall have exclusive jurisdiction.
Can't find what you're looking for? Get in touch with our support team directly.
Phone: +88 01518-739712 | Email: info@techmart.com.bd